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皇藏峪智慧旅游升级 为游客服务更加周到
  • 来源:hcy 作者:365棋牌'_365棋牌苹果下载_面对面365棋牌游戏 发表日期:2019-03-11 浏览次数:243 次
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皇藏峪智慧旅游升级 为游客服务更加周到

 

随着旅游业的进一步发展及游客消费观念的变化,游客对景区的在售、检票等方面的要求越来越高。为更好的服务游客、减少游客在售、检票环节的时间,提高游客满意度,皇藏峪景区对目前的智慧旅游系统进行了进一步升级改造,推动旅游体验往更加人性化、便捷化、科技化发展。具体主要在以下几个方面:

一、提高对旅行社的管理功能,减少团队入园时间

在团队购票方面,皇藏峪景区全面升级了智慧旅游旅行社售、检票管理系统,颠覆了以往旅行社、自驾游等购票方式,从最初的旅行社提前发传真件、景区回传、现场签单、财务对账等预订方式,到现在的线上随时预订,凭带队导游身份证,短信二维码等即可快速入园,线上实时查询等,智慧票房在客流高峰期,很大程度上缓解了游客多次排队、长时间排队的拥堵现象。过去团队来到景区票务中心从购票到入园往往需要20分钟以上的等待时间,如今升级后的智慧旅游票务管理系统的投入使用,团队从购票到入园最快只需3分钟。

二、提高散客的购票效率,增加购票途径

随着智能手机的普及,除售票窗口外,越来越多游客都乐于选择手机购票和自助机购票。目前,在皇藏峪景区游客通过景区的微信公众号,就能在1分钟内快速完成购票。需纸质凭据的游客也可以在自助机上凭身份证号或发送的二维码自助提取门票,同时还支持支付宝、微信、银行卡自助购买。购票完成后,游客可以直接到检票通道刷二维码或身份证快速入园。

三、紧随科技脚步及游客需求,实时提升智慧旅游系统

目前,皇藏峪的智慧旅游系统虽然已进行了进一步的提升,但是随着科技的不断进步,技术的不断的更新,景区不能墨守成规,更需要根据新的技术成就、游客的需求及景区自身特点来实时进行改进,才能为广大游客提供最满意的服务。

下一步,皇藏峪景区将继续加快智慧旅游建设,更好的实现景区的数字化、智能化客流管理,为游客提供一个方便、快捷、舒适的旅游环境。

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